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No, lamentablemente no puede pasarse sin más. Estaremos encantados de concertar una cita con usted entre semana, de 9:00 a 15:30.
Para ello, envíenos un correo electrónico a [email protected] indicando qué modelos le interesan. Nuestros asesores comprobarán entonces si hay muestras disponibles y concertarán la cita con usted.
Un grabado u otro tratamiento personal puede hacer que una joya esté claramente personalizada; en ese caso, el derecho legal de cancelación puede no aplicarse cuando se cumplan las condiciones legales y se haya indicado antes de realizar el pedido.
Cuando aceptamos voluntariamente un anillo con un grabado interior sencillo y extraíble, se deducen €29 por su eliminación y restauración. Los tratamientos visibles o muy personalizados suelen quedar excluidos de las devoluciones voluntarias.
Esto no limita sus derechos legales cuando la joya sea defectuosa, esté dañada, no se corresponda con la descripción o no se haya fabricado según lo acordado. Consulte nuestra página Devoluciones, cambios y cancelaciones para conocer las condiciones completas.
En algunos casos, es posible fabricar un pedido de forma prioritaria. Depende principalmente del modelo que elija y de los materiales. ¿Quiere saber si la producción acelerada es una opción para la joya que desea pedir? Si es así, llame al +31 10 747 0000 o envíe un correo electrónico a nuestros asesores a [email protected]. Tenga en cuenta que, si su pedido puede tramitarse de forma prioritaria, habrá costes adicionales. El asesor lo comentará con usted. Las siguientes joyas quedan excluidas de la producción acelerada:
1) joyas de platino
2) anillos de sello con piedra
3) modelos elaborados con muchos detalles
Como ofrecemos los mejores precios durante todo el año, lamentablemente no ofrecemos descuentos adicionales.
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Nuestro objetivo es ayudarle con un servicio de atención al cliente excepcional, ¡así que no dude en hacernos cualquier pregunta!
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