CONOCE A NUESTRO EQUIPO

Remco Broekhuis

Fundador y propietario

Durante muchos años, me he dedicado al arte de la orfebrería y el diseño de joyas. DiamondsByMe nació de un profundo y sincero amor por este oficio. Tras crear dos exitosas boutiques de joyería y un hermoso taller, sentí la inspiración necesaria para explorar nuevas posibilidades, soñar en grande y llegar más lejos.

De esa visión nació DiamondsByMe: un lugar donde cualquiera puede crear una joya única. Al ofrecer personalización completa, podemos crear piezas para cada cliente, cada estilo y cada presupuesto. Hoy, me enorgullece liderar un extraordinario equipo de diseñadores y orfebres que plasman pasión, arte y dedicación en cada pieza que crean. Su maestría, junto con las sinceras reseñas que recibimos, me llena de gratitud y me honra ser el propietario de DiamondsByMe.

Nongna

Gerente de Experiencia

Como responsable de la experiencia del cliente en DiamondsByMe, me aseguro de que cada cliente se sienta escuchado, comprendido y completamente atendido.

El mundo de la joyería personalizada puede resultar abrumador, por lo que considero muy importante guiar a mis clientes paso a paso: desde su primera pregunta hasta el momento en que lucen con orgullo su pieza.

Cada día, ayudo a mis clientes a explorar posibilidades: materiales, piedras preciosas, diseños y cada detalle que hace que una pieza sea única. Detrás de escena, superviso todo el proceso de producción. Coordino con diseñadores, orfebres y engastadores; superviso de cerca cada etapa; y me aseguro de que el resultado final se ajuste perfectamente a las expectativas del cliente.

La comunicación clara, la atención genuina y el cariño sincero son siempre mis principios rectores.

Hojat

Jefe de Diseño

Como responsable de diseño en DiamondsByMe, me centro en crear piezas de joyería nuevas y con significado. Aunque inicialmente me formé como orfebre, pronto me di cuenta de que mi verdadera pasión residía en el diseño.

Tras haber vivido en diversas partes del mundo, me he inspirado en una gran variedad de estilos y culturas. Estas influencias se entrelazan en cada uno de mis diseños. La libertad creativa para diseñar una amplia gama de piezas, junto con la oportunidad de crear joyas a medida para nuestros clientes, es lo que hace que mi trabajo en DiamondsByMe sea tan especial.

Godfried

Orfebre y experto en joyería

Como orfebre y experto en joyería, he dedicado los últimos 40 años a transformar los deseos individuales de mis clientes en hermosas piezas de joyería. Cada vez, es un placer presenciar cómo se desarrolla este proceso. A menudo comenzamos con una idea general, como bocetos o preferencias de materiales. A través de las conversaciones posteriores, siempre surge algo verdaderamente único: la idea del cliente es fundamental y juntos trabajamos para lograr el diseño final.

La colaboración entre un cliente con su propia visión y yo como guía en el mundo de la joyería siempre da como resultado algo maravilloso: un cliente orgulloso con una elegante pieza de joyería, diseñada completamente a medida y hecha para lucirla toda la vida.

Precisamente por eso, DiamondsByMe ofrece una plataforma tan magnífica.

Iris

Especialista sénior de atención al cliente

Tras muchos años gratificantes trabajando en el asesoramiento de ventas en el sector minorista, en agosto de 2023 asumí un nuevo reto en DiamondsByMe, una decisión por la que siento gratitud cada día.

Como especialista en atención al cliente, ayudo a mis clientes a encontrar la joya perfecta: personal, significativa y única. Lo que más me gusta de mi trabajo es la increíble variedad. Ningún día, ninguna pregunta ni ninguna historia de cliente es igual. Esa diversidad me mantiene concentrada, motivada y llena de entusiasmo.

¿Y el momento más gratificante? Cuando un cliente comparte lo especial que es para él el resultado final. Por eso hago lo que hago: crear una experiencia cálida, positiva y sin preocupaciones que culmina con una pieza diseñada para durar toda la vida.

Sophie

Especialista de atención al cliente

Comencé mi trayectoria en DiamondsByMe en 2025 con gran entusiasmo. Como especialista en atención al cliente, guío a los clientes en cada paso del proceso: desde su primera pregunta hasta el momento en que su joya personalizada se convierte en realidad.

Creo que un servicio excepcional comienza con escuchar atentamente, comprender qué busca la persona, por qué es importante y cómo podemos hacer realidad esa visión juntos. No hay dos días iguales, y esa variedad constante es lo que hace que mi trabajo sea tan gratificante. Siempre estoy aprendiendo, colaborando con diferentes departamentos y me animan a crecer.

Lo que más me gusta es ver a un cliente completar el proceso con confianza, tranquilidad y una sonrisa sincera. Porque, al final, no se trata solo de joyas, sino de una experiencia que recordarán toda la vida.

Am

Responsable de dirección creativa

En mi puesto de dirección creativa, diseño y doy forma al universo visual de nuestra marca seleccionando las imágenes que definen nuestras campañas. Guío a nuestro equipo de diseño creativo, asegurándome de que cada concepto refleje los deseos de nuestros clientes y capture la elegancia y la emoción que caracterizan a DiamondsByMe.

Cada día, me sumerjo en las tendencias emergentes y defino la dirección creativa para futuras campañas y experiencias. Con años de experiencia tanto a nivel nacional como internacional, he desarrollado un instinto refinado para discernir dónde debe residir el verdadero enfoque creativo: qué cautiva, qué inspira y qué transforma un momento bello en inolvidable.

Doreen

Especialista en marketing creativo

Como especialista en marketing creativo en DiamondsByMe, trabajo en la intersección de la creación, la experiencia de marca y el contenido. Transformo nuestras joyas, historias y momentos especiales en imágenes y palabras que conectan de verdad con el público.

En mi puesto, combino la estrategia con una gran atención al detalle. Desde las campañas y el contenido hasta los flujos de correo electrónico y las directrices visuales: todo debe ser armonioso y contribuir a una experiencia de marca clara y coherente. Trabajo en estrecha colaboración con todo el equipo, donde cada miembro aporta su experiencia y participa activamente en el proceso.

Lo que me motiva es crear una comunicación significativa. No tendencias pasajeras, sino contenido que se adapte al momento personal del cliente y le brinde la confianza necesaria para elegir una joya que realmente le pertenezca.

Walter

Jefe de Diseño Técnico

Como diseñador gráfico/visual en DiamondsByMe, desarrollo las herramientas y aplicaciones que transforman nuestros diseños CAD en imágenes y animaciones realistas. Esto permite a los clientes hacerse una idea clara de su futura joya incluso antes de que se haya fabricado.

Mi formación en diseño gráfico, combinada con años de experiencia como programador multimedia, me proporciona la base ideal para este trabajo. Colaboro estrechamente con diseñadores, orfebres y profesionales del marketing para garantizar que cada detalle sea perfecto: desde los materiales y las piedras preciosas hasta la iluminación y el movimiento.

Exploro constantemente nuevas técnicas y software de visualización, lo que nos permite presentar nuestras joyas de formas cada vez más innovadoras, claras e inmersivas. Es esta combinación de diseño, tecnología e innovación lo que hace que mi trabajo sea inspirador y apasionante a diario.